Procedure voor het retourneren van goederen
Indien u goederen/producten aan ons retour wil sturen in verband met reparatie of garantie, verzoeken wij u vriendelijk uw zending vooraf te registreren door ons onderstaande RMA-aanvraagformulier in te vullen.
Let op: wanneer het retourneren van goederen niet aan Wabtec Netherlands B.V. te wijten is, worden de kosten (voor controle, handeling, administratie, verpakking etc.) in rekening gebracht: 25% bij een orderbedrag tot €500,00 netto; 20% bij een orderbedrag vanaf €500,00 tot €2.500,00 netto en 10% bij een orderbedrag vanaf €2.500,00 netto.
Bij een termijn van meer dan 2 maanden tussen afleveren en retourneren van de goederen worden er 5% extra kosten per maand in rekening gebracht.
Na ontvangst van uw ingevulde RMA-formulier zal onze RMA-afdeling u antwoorden met een RMA-zaaknummer en verzendadres/instructies. Vermeld dit RMA-zaaknummer duidelijk op uw zending!
VERSTUUR UW ZENDING NIET ZONDER RMA ZAAKNUMMER!