Retourzending goederen (RMA)

Procedure voor het retourneren van goederen
Indien u goederen/producten aan ons retour wil sturen in verband met reparatie of garantie, verzoeken wij u vriendelijk uw zending vooraf te registreren door ons onderstaande RMA-aanvraagformulier in te vullen.

 

Let op: wanneer het retourneren van goederen niet aan Wabtec Netherlands B.V. te wijten is, worden de kosten (voor controle, handeling, administratie, verpakking etc.) in rekening gebracht: 25% bij een orderbedrag tot €500,00 netto; 20% bij een orderbedrag vanaf €500,00 tot €2.500,00 netto en 10% bij een orderbedrag vanaf €2.500,00 netto.
Bij een termijn van meer dan 2 maanden tussen afleveren en retourneren van de goederen worden er 5% extra kosten per maand in rekening gebracht.

 

Na ontvangst van uw ingevulde RMA-formulier zal onze RMA-afdeling u antwoorden met een RMA-zaaknummer en verzendadres/instructies. Vermeld dit RMA-zaaknummer duidelijk op uw zending!

 

VERSTUUR UW ZENDING NIET ZONDER RMA ZAAKNUMMER!

Te nemen stappen om de RMA-procedure te starten:

  • •  Vul het onderstaande RMA-formulier in
  • •  Voeg een of meer afbeeldingen van het object bij
  • •  Druk op de knop ‘VERZENDEN’ 
  • •  Wacht op ons antwoord voordat u verdere acties onderneemt!

 

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

    Velden, gemarkeerd met * zijn verplicht.

     

    Bedrijfsgegevens

    Verzendadres (indien afwijkend van bovenstaande) voor retournering van het beoordeelde/gerepareerde object door ons

    Order informatie:

    Product informatie:

    Graag foto's van het te beoordelen/repareren object toevoegen. Indien mogelijk foto van typeplaatje toevoegen.
    LET op: Bestandsgrootte max. 4 Mb per foto. Totale bestandsgrootte max. 20 Mb.