Verfahren für die Rücksendung von Waren
Wenn Sie beabsichtigen, Waren/Produkte zu Reparatur- oder Garantiezwecken an uns zurückzusenden, bitten wir Sie, Ihre Sendung vorzuregistrieren, indem Sie unser RMA-Anforderungsformular herunter ausfüllen.
Bitte beachten Sie: Wenn die Rücksendung der Ware nicht an Wabtec Netherlands B.V. fällig ist, werden die Kosten (für Prüfung, Bearbeitung, Verwaltung, Verpackung etc.) in Rechnung gestellt: 25 % bei einer Bestellwert bis € 500,00 netto; 20 % bei einem Bestellwert von 500,00 € bis 2.500,00 € netto und 10 % bei einem Bestellwert von 2.500,00 € netto.
Bei einem Zeitraum von mehr als 2 Monaten zwischen Lieferung und Rücksendung der Ware werden 5 % Mehrkosten pro Monat berechnet.
Nach Erhalt Ihres ausgefüllten RMA-Formulars wird unsere RMA-Abteilung mit einer RMA-Fallnummer und Lieferadresse/Anweisungen antworten. Bitte geben Sie diese RMA-Fallnummer deutlich sichtbar auf Ihrer Sendung an!
SENDEN SIE IHRE SENDUNG NICHT OHNE RMA-FALLNUMMER!