Warenrücksendung (RMA)

Verfahren für die Rücksendung von Waren
Wenn Sie beabsichtigen, Waren/Produkte zu Reparatur- oder Garantiezwecken an uns zurückzusenden, bitten wir Sie, Ihre Sendung vorzuregistrieren, indem Sie unser RMA-Anforderungsformular herunter ausfüllen.

 

Bitte beachten Sie: Wenn die Rücksendung der Ware nicht an Wabtec Netherlands B.V. fällig ist, werden die Kosten (für Prüfung, Bearbeitung, Verwaltung, Verpackung etc.) in Rechnung gestellt: 25 % bei einer Bestellwert bis € 500,00 netto; 20 % bei einem Bestellwert von 500,00 € bis 2.500,00 € netto und 10 % bei einem Bestellwert von 2.500,00 € netto.
Bei einem Zeitraum von mehr als 2 Monaten zwischen Lieferung und Rücksendung der Ware werden 5 % Mehrkosten pro Monat berechnet.

 

Nach Erhalt Ihres ausgefüllten RMA-Formulars wird unsere RMA-Abteilung mit einer RMA-Fallnummer und Lieferadresse/Anweisungen antworten. Bitte geben Sie diese RMA-Fallnummer deutlich sichtbar auf Ihrer Sendung an!

 

SENDEN SIE IHRE SENDUNG NICHT OHNE RMA-FALLNUMMER!

Schritte zum Starten des RMA-Verfahrens:

  • •  Bitte untenstehendes RMA-Anforderungsformular ausfüllen
  • •  Fügen Sie ein oder zwei Bilder vom Objekt zu
  • •  Auf Taste ‘SCHICKEN’ drücken
  • • Bitte warten Sie unsere Antwort ab, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen!

 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

    Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

     

    Firmendaten

    Lieferadresse (falls von oben abweichend) für die Rücksendung des begutachteten/reparierten Artikels

    Informationen zur Bestellung:

    Produkt Information:

    Bitte fügen Sie Fotos des zu begutachtenden/reparierenden Objekts bei. Wenn möglich, fügen Sie ein Foto des Typenschilds bei.
    ACHTUNG: max. Dateigröße 5 MB pro Foto. Gesamtdateigröße 20 MB.