Retour de marchandise (RMA)
Retour de marchandise (RMA)
Procédure de retour de marchandise
Si vous avez l’intention de nous retourner des biens/produits à des fins de réparation ou de garantie, nous vous prions de bien vouloir pré-enregistrer votre envoi en remplissant notre formulaire de demande RMA ci-dessous.
Dès réception de votre formulaire RMA rempli, notre département RMA vous répondra avec un numéro de dossier RMA et une adresse/instructions d’expédition. Veuillez indiquer clairement ce numéro de dossier RMA sur votre envoi!
N’ENVOYEZ PAS VOTRE ENVOI SANS NUMÉRO DE CAS RMA!
Étapes à suivre pour démarrer la procédure RMA:
- Remplissez le formulaire RMA ci-dessous en Anglais
- Joindre une ou plusieurs images de l’objet
- Appuyez sur le bouton ‘SEND’ (‘ENVOYER’)
- Attendez notre réponse avant d’entreprendre toute autre action!”
Merci d’avance pour votre coopération.
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