Retour de marchandise (RMA)

Procédure de retour de marchandise

Si vous avez l’intention de nous retourner des biens/produits à des fins de réparation ou de garantie, nous vous prions de bien vouloir pré-enregistrer votre envoi en remplissant notre formulaire de demande RMA ci-dessous.

Dès réception de votre formulaire RMA rempli, notre département RMA vous répondra avec un numéro de dossier RMA et une adresse/instructions d’expédition. Veuillez indiquer clairement ce numéro de dossier RMA sur votre envoi!

N’ENVOYEZ PAS VOTRE ENVOI SANS NUMÉRO DE CAS RMA!

Étapes à suivre pour démarrer la procédure RMA:

Remplissez le formulaire RMA ci-dessous en Anglais
Joindre une ou plusieurs images de l’objet
Appuyez sur le bouton ‘SEND’ (‘ENVOYER’)
Attendez notre réponse avant d’entreprendre toute autre action!”

Merci d’avance pour votre coopération.

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