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Retour de marchandise (RMA)


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Retour de marchandise (RMA)

Procédure de retour de marchandise
Si vous avez l’intention de nous retourner des biens/produits à des fins de réparation ou de garantie, nous vous prions de bien vouloir pré-enregistrer votre envoi en remplissant notre formulaire de demande RMA ci-dessous.

 

Dès réception de votre formulaire RMA rempli, notre bureau de vente vous répondra avec un numéro de dossier RMA et une adresse/instructions d’expédition. Veuillez indiquer clairement ce numéro de dossier RMA sur votre envoi!

 

N’ENVOYEZ PAS VOTRE ENVOI SANS NUMÉRO DE CAS RMA!

Étapes à suivre pour démarrer la procédure RMA:

  • • Remplissez le formulaire RMA ci-dessous en Anglais
  • • Joindre une ou plusieurs images de l’objet
  • • Appuyez sur le bouton ‘SEND’ (‘ENVOYER’)
  • • Attendez notre réponse avant d’entreprendre toute autre action!”

 

Merci d’avance pour votre coopération.

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    ATTENTION: Max. file size 5 Mb per photo. Total max. file size 20 Mb.

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