Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Wabtec Netherlands B.V. respecteert de privacy van bezoekers, klanten, leveranciers, zakenpartners en andere gebruikers van haar websites, producten en diensten. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Wabtec Netherlands B.V. persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en beschermt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse AVG-uitvoeringswet.

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via de websites en digitale diensten die door Wabtec Netherlands B.V. worden beheerd voor de merken Akapp en Nieaf-Smitt, waaronder akapp.com en nieafsmitt.com.

1. Wie we zijn

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Wabtec Netherlands B.V. de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de in deze privacyverklaring beschreven websites en formulieren worden verwerkt, tenzij anders vermeld.

2. Merken die onder deze verklaring vallen

• Akapp
• Nieaf-Smitt

Deze merken worden beheerd door Wabtec Netherlands B.V. voor de websites waarop deze privacyverklaring van toepassing is.

3. Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe u met onze websites omgaat, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens, zoals naam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsadres.
• Zakelijke aanvraaginformatie, zoals productinteresses, RFQ- of offertegegevens, registratieformulieren, serviceaanvragen, reparatie- en kalibratieverzoeken, registraties voor demodagen, helpdeskverzoeken en licentie-activatieverzoeken.
• Klant- en leveranciersgegevens die nodig zijn voor commerciële, administratieve of servicegerichte opvolging.
• Marketinginformatie, zoals nieuwsbriefabonnementen, productvoorkeuren en antwoorden op enquêtes.
• Website- en technische informatie, zoals IP-adres, apparaatinformatie, browserinformatie, cookievoorkeuren en websitegebruiksgegevens.

4. Formulieren en website-interacties

De volgende interacties kunnen de verwerking van persoonsgegevens omvatten:

• Akapp: contactformulieren, registratieformulieren voor klanten, offerteaanvragen, serviceverzoeken, verzoeken om productinformatie en aanmeldingen voor nieuwsbrieven.
• Nieaf-Smitt: aanvraagformulier voor reparaties, kalibratieverzoeken, aanmeldingen voor demodagen, inschrijvingen voor de nieuwsbrief, formulieren voor reparatie van nieuwe apparatuur, helpdeskformulieren en aanvraagformulieren voor PatManager-licenties.
• Wabtec Nederland, bedrijfswebsite: momenteel wordt er geen gebruik gemaakt van een contactformulier, sollicitatieformulier, open sollicitatieformulier of formulier voor het aanvragen van algemene informatie.

5. Waarom wij persoonsgegevens verwerken en wettelijke grondslagen

6. Marketingcommunicatie

Wabtec Netherlands B.V. kan nieuwsbrieven, productupdates en klanttevredenheidsenquêtes versturen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Indien toestemming vereist is, zullen wij u om toestemming vragen alvorens dergelijke berichten te versturen. U kunt zich afmelden voor marketingberichten door gebruik te maken van de afmeldoptie die in het bericht is opgenomen of door neem contact op met ons op te nemen.

Marketingてください。 Marketingsystemen kunnen in de loop der tijd veranderen. Salesforce is aangewezen als een platform dat wordt gebruikt of naar verwachting zal worden gebruikt voor bepaalde nieuwsbriefactiviteiten. Als er extra marketingtools worden geïmplementeerd, moet dit Privacy Statement waar nodig worden bijgewerkt.

7. Systemen, dienstverleners en ontvangers

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in systemen die worden gebruikt door Wabtec Netherlands B.V. en haar dienstverleners, waaronder:

• Microsoft 365 / Outlook
• Microsoft Teams
• SharePoint / OneDrive
• CRM-systemen, databases en servicesystemen
• Websitehosting en website-gerelateerde technische diensten
• Usercentrics voor toestemmingsbeheer
• Google Analytics 4 voor website-analyse

Wabtec Netherlands B.V. kan persoonsgegevens delen met bedrijven binnen de Wabtec-groep, IT-dienstverleners, hostingproviders, leveranciers van CRM- en servicesystemen, professionele adviseurs en overheidsinstanties, voor zover dit wettelijk vereist is. Wabtec Netherlands B.V. verkoopt geen persoonsgegevens.

8. Internationale overboekingen

Wabtec Netherlands B.V. maakt deel uit van een wereldwijde groep. Persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor Wabtec Corporation in de Verenigde Staten voor doeleinden zoals IT-ondersteuning en CRM-ondersteuning, en kunnen ook toegankelijk zijn voor andere bedrijven binnen de Wabtec-groep buiten de Europese Economische Ruimte, indien dit noodzakelijk is voor zakelijke, ondersteunende, dienstverlenende of administratieve doeleinden.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zal Wabtec Netherlands B.V. passende waarborgen toepassen indien dit krachtens de toepasselijke wetgeving vereist is. Internationale doorgiften van persoonsgegevens binnen Wabtec worden ondersteund door centraal geregelde doorgifteprocedures, waaronder een Wabtec-overeenkomst inzake gegevensdoorgifte binnen het bedrijf en standaardbepalingen inzake privacy en gegevensbescherming voor leveranciers.

9. Bewaartermijnen

Wabtec Netherlands B.V. bewaart persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wabtec hanteert een centraal beleid inzake het bewaren van documenten (WC-P-LG-020) en bijbehorende bewaartermijnen, waaronder een bewaartermijnschema voor persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

10. Cookies en analytics

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Usercentrics wordt gebruikt als het toestemmingsbeheerplatform op de websites. Google Analytics 4 wordt gebruikt voor website-analyse. Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst nadat toestemming is gegeven waar toestemming is vereist. Meer informatie is te vinden in de Cookieverklaring.

11. Gegevensbeveiliging

Wabtec Netherlands B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies, wijziging of openbaarmaking. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze toegang nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden.

12. Uw privacyrechten

Behoudens de toepasselijke wetgeving kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op vergetelheid
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U kunt verzoeken met betrekking tot de privacy indienen via wnl_hr@wabtec.com. Het kan zijn dat wij u vragen om aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren, voordat wij op een verzoek reageren.

13. Klachten

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet op de juiste manier worden verwerkt, neem dan eerst neem contact op met ons op. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wabtec Netherlands B.V. maakt via de websites waarop deze privacyverklaring van toepassing is geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of anderszins ingrijpende gevolgen voor personen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wabtec Netherlands B.V. kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt op de betreffende websites gepubliceerd.